天津海关（本级机关）2020年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2020年天津海关本级机关认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《2020年海关政务公开工作要点》，不断强化依法公开意识，落实各项责任，扩大重点领域公开范围，加强门户网站和12360微信公众号建设，使本级机关政务服务质量和服务能力有了大幅提升。

　　（一）完善制度，压实责任。

　　 完成《海关门户网站天津子网站管理办法》《天津海关政府信息公开工作规程》《政府信息公开保密审查规程》《依申请公开文件流转工作规程》等系列管理制度的修订，理顺职责分工，压紧压实公开责任；编写《天津海关政务公开基层实操工作手册》，将基层政府信息公开实务操作93个问题和12个法规解释文件进行汇编，累计近5万字，对基层信息公开复杂情况给予专业指导。

　　（二）扩大主动公开范围。

　　 2020年本级机关通过天津海关门户网站公开政府信息数1600余条；办理留言849条；全年举办各类新闻发布会18场，在中央、地方各类媒体共刊（播）发新闻1800余条；12360热线话务量6.4万条；受理网上在线咨询322人次；全年共计协调问题3843起。按时、高质量地公开2019年天津海关关区、天津海关（本级机关）政府信息公开年报；完成政务公开栏目改版；本年度新建“突发公共事件应急预案”“隶属海关依申请公开接收途径”“疫情防控专题”“六稳六保专题”等栏目；开设海关系统首个“国家级商品质量风险评估中心（天津）”专栏，稳步推进重点领域信息公开。

　　（三）稳妥推进依申请公开。

　　2020年天津海关机关各部门办理依申请公开申请39件，其中通过网络申请35件，通过信函申请3件，通过传真申请1件；制作《海关政府信息公开答复书》15份，《海关政府信息公开告知书》15份，当事人得到满意答复撤消申请20件；在我关对申请的答复中，同意全部公开答复5件，部分公开2件，不予公开答复1件（内部事务信息），8件信息不存在，3件已通过其他途径解决。2020年因信息公开提起的行政复议1件，纠正具体行政行为数1件；未出现因信息公开提起行政诉讼情事。

　　（四）加大培训力度。

　　将《条例》作为重点培训内容，结合我关工作实际，采取多种形式开展政务公开培训。2020年以来，对各隶属海关政务公开联络员38人进行网络培训1次；对7个协作区82名新关员进行面授培训1次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　 五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2019年年报所提问题整改情况。

　　1. 针对公开信息还不够全面多样化，网络化信息化手段应用方面比较欠缺的问题，2020年我关以新修订的《天津海关门户网站管理办法》为契机，细化本级机关各部门分工、落实责任，全面提升政府信息公开质量。

　　2. 针对制度化规范化水平还有待提高的问题，2020年我关对《海关门户网站天津子网站管理办法》《天津海关政府信息公开工作规程》《政府信息公开保密审查规程》《依申请公开文件流转工作规程》等系列管理制度进行了修订，促进本级机关工作规范有序开展。

　　3. 针对本级机关信息公开队伍工作力量薄弱的问题，2020年我关开展了两次培训，参训120余人，编制并向机关各部门下发了《天津海关政务公开基层实操工作手册》，不断提升机关公开岗位人员的工作敏感度和主动性。

　　（二）主要问题。

　　一是机关各职能部门主动公开意识仍需加强，制作信息中主动公开的信息数量占比不高，“公开为常态、不公开为例外”的信息公开原则尚未成为工作常态；二是重大政策性文件的解读在深度与广度上有待提升；三是制度化规范化水平还有待提高，在内容审查和更新维护等方面还需优化完善工作制度。

　　　六、其他需要报告的事项

　　　无。

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