天津海关（本级机关）2023年政府信息公开工作年度报告

  一、总体情况

  2023年，天津海关机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面落实《海关总署办公厅关于全面推进海关领域基层政务公开标准化规范化工作的通知》，全面推动基层政务公开标准化规范化建设，实现新发展，取得新成效。

  （一）不断加强落实主动公开力度。

  2023年本级机关发布《天津海关关于深入开展基层政务公开“达标创优”活动的通知》，全面推进关区政务公开工作；在门户网站发布各类信息1100余条，开设“法治政府建设年报”专栏，不断落实主动公开要求；发布《2023年企业满意度调查问卷》，持续开展“关企面对面”“关长送政策上门”等活动，确保政策直达快享。

  （二）努力提高依申请公开办理质量。

  2023年天津海关本级机关受理外界依申请数量10件，同比增加66.7%，10件申请中，自然人申请9件，法人申请1件，申请内容主要集中在报关单证（40%）和海关统计（30%）领域，全部办结。其中不予公开1件，经调解申请人主动撤销9件，未出现因依申请公开答复产生的复议、诉讼情况。

  （三）有序规范信息发布流程。

一是优化行政处罚公示信息标题格式，累计整改处罚信息560余条，方便外界企业群众检索查询；二是规范、有序完成本关门户网站“政府信息公开专栏”已到期的历史信息的集中下线工作，累计撤销相关稿件610余条，及时消除风险隐患；三是切实推进政策解读，2023年本级机关编写政策解读稿18篇，全部被总署采用。

  （四）充分发挥平台建设优势。

  2023年，新建了“知识产权海关保护”“国门生物安全”2个特色专题，维护更新“促进外贸保稳提质”“RCEP关税政策”“跨境电商B2B出口监管”等网站热门服务专栏；组织新闻发布会20次，同比增长11.1%； “天津海关12360热线”微信公众号共刊发256期1335篇文章，总阅读量超80万人次，升级“服务前哨”小程序，实现将公众号发布的文章及提供的服务明确分类，增加了用户搜索功能，使海关政策举措直达企业“指尖”。

  （五）不断提升监督保障能力。

  一是每日巡查关长信箱、业务咨询、走私举报、信访留言等互动模块留言办理情况，及时回应企业群众诉求，每月发布留言办理数据方便群众监督，切实提升服务能力。2023年共受理群众留言741条，全部及时反馈；二是修订《天津海关政府信息公开指南》，进一步明确监督投诉方式和复议诉讼渠道，接受社会监督；三是修订完善政府信息公开考核指标，不定期抽查、通报重点工作开展情况，不断提升公开质效。

  二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

  （一）2022年年报中所提问题整改情况。

针对上一年度提出的机关单位开展政策解读的创新意识和方法不足，与基层政务公开标准化规范化建设联动不够的问题，2023年机关和基层增强了互动，共同新建了“国门生物安全”“海关知识产权保护”两个网站特色专栏；共同开展政策宣贯和解读，其中合作报送的18篇政策解读被总署网站政策解读栏目采用。

  （二）目前存在问题。

  机关个别部门重视程度不够，落实主动公开主体责任存在一定滞后性，仅满足于完成主动公开基本规定动作，存在对政务公开的规定和要求掌握不细不实的情况。下一步将坚决贯彻海关总署关于政务公开工作的决策部署，切实履行政务公开法定职责，为企业公众获取海关资讯提供更大便利。

  六、其他需要报告的事项

  天津海关本级机关2023年无收取信息处理费情况。

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