天津滨海机场海关2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，天津滨海机场海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届四中全会精神，深学笃行习近平总书记关于海关工作的重要指示批示精神和重要回信精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和海关总署、天津海关政府信息公开工作要求，依法依规推进政务公开各项工作。

（一）坚持严字当头，压紧压实政务公开责任链条。 

认真落实《天津海关政府信息公开工作规程》《天津滨海机场海关政府信息公开工作规程》，将政务公开要求融入业务工作全流程，明确每一项公开事项的责任主体、公开时限和内容要求。压实严的责任，严格落实“谁管理、谁负责”“谁公开、谁审核”的原则，建立横向到边、纵向到底的责任网络，坚决杜绝公开内容失真、失信、失实。严把保密审查关，正确处理公开与保密的关系，确保在保障公众知情权的同时，坚决守住国家秘密和敏感信息安全底线。

（二）聚焦实际效果，推动政务公开走深走实。

公布各业务现场咨询电话及投诉举报热线，严格落实“首问负责制”和“限时办结制”，建立“接诉即办、闭环管理”的快速响应机制，对群众反映的问题，做到“件件有记录、事事有回音、问题有整改”，确保准确、快速的解决企业群众的问题。根据业务职能变化动态更新基层政务公开标准目录，明确每一项信息的公开属性、内容标准、公开时限和责任部门，确保“应公开尽公开”。畅通依申请公开渠道，加强公开专用邮箱和传达室收寄管理，指定专人定期查收邮件。

（三）紧扣社会关切，拓展政务公开路径。

坚持以企业实际需求为出发点和落脚点，积极探索政务公开形式创新。定期梳理企业关注热点，通过关企即时联络群、“关长送政策上门”等线上线下融合渠道，广泛开展政策宣贯，统一解读标准，拓宽宣讲覆盖面，不断推动政务公开形式与时俱进、贴近企业所需，提升政策传播力与服务精准度。同时通过发布《查获象牙乐器配件》《进境快件“饼干和薯片”中查获活体“异宠”》等新闻稿件，让公众了解海关法律法规，增强国门安全意识和法治意识，共同守护国门安全。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年年报中所提问题整改情况。

针对上一年政府信息公开工作中存在的“政务公开工作品牌实际效应发挥有待加强”的问题，今年政务公开工作紧贴企业和群众需求，及时、准确发布信息，确保咨询电话和投诉渠道畅通，快速解决实际问题；积极利用新媒体，通过多种形式解读政策、展示成果，同时保持不断创新，使政务公开品牌始终保持活力。

（二）目前存在问题。

政务公开工作在提高服务性与互动性方面还有进一步提升空间。

六、其他需要报告的事项

无。