天津新港海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，天津新港海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关文件要求，紧紧围绕海关总署党委和天津海关党委决策部署，持续深化政府信息公开工作，全力保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。（一）聚焦发展大局，提升主动公开质效。

　　坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，依法、及时、准确公开政府信息。全年通过天津海关门户网站、业务现场信息公告栏、政务新媒体等多种渠道，主动公开包括政策法规、办事指南、工作动态、“双随机、一公开”监管结果等各类政府信息，积极营造公开透明的政务环境。

　　（二）规范办理流程，依法做好依申请公开。

　　严格按照《天津海关政府信息公开工作规程》要求，建立健全申请接收、登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，确保依申请公开工作规范有序。畅通受理渠道，明确办公室为依申请公开受理机构，提供现场、信函、网络等多种申请方式。在办理过程中，坚持便民原则，加强与申请人的沟通，对于申请内容不明确的，依法指导其进行补正；对于非政府信息公开申请，做好解释说明并引导至正确渠道。全年收到的政府信息公开申请均按时规范办结，有效保障了公民、法人和其他组织的合法权益。

　　（三）完善管理体系，夯实信息公开基础。

　　严格落实政府信息公开审查机制，坚持“先审查、后公开”和“谁公开、谁负责”原则，对所有拟公开信息进行审查和内容审核，确保公开信息的准确性、权威性和安全性。动态更新和优化本关主动公开内容，确保法定公开内容完整、分类清晰、便于查询。加强政府信息全生命周期管理，定期对发布的信息进行清理核查，及时废止、更新已失效信息，保障信息资源的时效性和有效性。

　　（四）拓展平台功能，优化信息公开渠道。

　　做好天津海关12360热线微信公众号等政务新媒体运营，及时发布权威信息和政策解读，积极回应社会关切。在业务现场如报关大厅、查验场地等，通过电子信息屏、公告栏、宣传册等传统形式，提供精准、便捷的信息服务，满足不同群体的信息获取需求。推动线上线下融合，不断提升信息公开的覆盖面、渗透力和便捷度。

　　（五）强化监督保障，健全长效工作机制。

　　主动接受社会监督，及时接听向外界公开的咨询服务电话，专人专岗接听、记录和流转，对每一通来电按照流程登记、核实和反馈，形成闭环管理机制，确保将群众和企业的需求落到实处。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　天津新港海关2024年政府信息公开年度工作报告中指出，新港海关管理层级多、管理流程复杂，依申请公开的信息流转较其他隶属海关多一个层级，政府信息公开工作的部署下发、办理反馈都用时较长，部分处室办理人员对依申请公开工作接触较少，对政府信息公开工作原则理解不够深刻，在办理过程中与申请人沟通欠佳，为公众提供信息不够高效便捷。2025年，新港海关在收到申请人的申请后，实行快速响应机制，直接与主办部门沟通，沟通好办理方法，缩减各个环节办理流程的用时，对于依申请公开的办理人员开展业务培训，通过“老带新”的方式一对一指导，帮助熟悉办理流程，推进公众获取信息更加高效快捷。

　　（二）目前存在问题。

　　新港海关在发挥政务公开作用方面距离“以公开促落实、促规范、促服务”的目标仍存在差距，政务公开主要依托网站和公告栏，属于单项信息输送，对于信息发布后的社会反响、企业疑问、落地难题，缺乏主动性、系统性的收集和反馈渠道。

　　六、其他需要报告的事项

　　天津新港海关2025年无收取信息处理费情况。